“五一”前夕，上海天佑醫(yī)院收到喜訊：4月底，中國醫(yī)藥新聞信息協(xié)會在浙江紹興主辦“2024第三屆全國醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理（PDCA）案例交流大會”，并舉辦“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理（PDCA）案例”總決賽，上海天佑醫(yī)院選送的4個案例成功晉級總決賽，并取得二等獎2項、三等獎2項的優(yōu)異成績。
本次大會旨在推進全面質(zhì)量管理、QCC品管圈、PDCA循環(huán)、精益管理、疾病診斷相關(guān)組（DRGS）、HFMEA、績效評價等管理工具在醫(yī)療機構(gòu)中進行科學(xué)應(yīng)用和實踐探索，激發(fā)醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)生動力，提升醫(yī)療質(zhì)量安全文化達到高質(zhì)量發(fā)展水平。大賽共收到了來自全國26個省、市、自治區(qū)和直轄市的535個案例投稿，經(jīng)過專家組委會嚴格審核，最終有312個案例脫穎而出，于4月28日分七個主題分會場進行最終角逐，共設(shè)有一二三等獎及優(yōu)秀獎，選拔出優(yōu)秀論文16篇，特設(shè)最佳實踐案例專場和基層醫(yī)療機構(gòu)專場。
在上海天佑醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視以及護理部的精心組織實施下，醫(yī)院選送的4個案例全部入圍總決賽。當(dāng)天，醫(yī)院副院長、護理部主任劉瑋琳帶隊參加比賽。比賽現(xiàn)場，醫(yī)院護理部總護士長、高壓氧腦復(fù)蘇病房護士長張穎負責(zé)的《降低腸內(nèi)營養(yǎng)患者腹瀉發(fā)生率》案例，通過熟練運用多種管理工具找出患者發(fā)生腹瀉真因，并運用對策系統(tǒng)圖擬定對策，有效降低了患者腹瀉發(fā)生率。供應(yīng)室楊霞護士長負責(zé)的《提高器械清洗合格率》案例，運用各類質(zhì)量管理工具從項目背景、改進方法、創(chuàng)新亮點等方面充分展示了護理質(zhì)量改進案例取得的成果。
兩個案例選題緊密結(jié)合臨床實際、內(nèi)容豐富，負責(zé)人流利自信地演說，獲得了評委們的一致認可，雙雙榮獲二等獎。護理部總護士長覃健鳳負責(zé)的《提高非機械輔助通氣人工氣道濕化管路連接有效率》案例，C4病區(qū)護士長王露露負責(zé)的《腦卒中吞咽障礙患者飲食模式》案例雙雙獲三等獎。
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醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，是醫(yī)院發(fā)展的永恒的主題，PDCA作為全面質(zhì)量管理工具，在醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進中具有重要意義。多年來，上海天佑醫(yī)院一直堅持以問題為導(dǎo)向，以項目和指標為抓手，用精益管理、科學(xué)管理的質(zhì)量工具解決工作中的難點與痛點問題，并取得了可喜的成績。
上海天佑醫(yī)院在這次全國大賽中取得如此亮眼的成績，與近年來開展品管圈活動密不可分。醫(yī)院自2020年初就引入了品管圈活動，每年都開展相關(guān)競賽，到目前，全院已有各種品管圈30余個，參加人達到200余人。該院本次全國大賽獲獎案例也都是去年在院內(nèi)品管圈競賽中的獲獎作品。醫(yī)務(wù)科和護理部負責(zé)人都表示，醫(yī)院將以此次全國大賽為契機，進一步優(yōu)化、深化品管圈活動，把品管圈活動與服務(wù)能力相結(jié)合，推進醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和安全管理的科學(xué)化、規(guī)范化，助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。
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